Ik ben een social service designer

Sinds 2018 ben ik werkzaam als social service design freelancer. Ik heb een passie voor maatschappelijke vraagstukken en ik werk vanuit de ontwerpprincipes van design thinking; holistisch, mensgericht en in co-creatie. Methodieken die ik hanteer binnen deze ontwerpende aanpak zijn o.a. kwalitatief onderzoek (interviews en sessies), contextmapping en prototyping wat vaak resulteert in persona’s, klantreizen, adviesrapportages, toekomst scenario’s of verhalen.

Daarnaast kan ik de ontwerpende aanpak overdraagbaar maken binnen de organisatie middels workshops en training waarin we op basis van een relevant vraagstuk de stappen van het ontwerpproces samen doorlopen en leren door te doen.

Ik werkte in opdracht van en samen met verschillende organisaties en bedrijven zoals 31Volts, Muzus, MV Service Design, Buro Zorgelozer, Twynstra Gudde, Gemeente Rotterdam, Willem de Kooning Academie, AD (Persgroep) en Powerpoint Solutions. Ook werk ik samen met andere freelancers waaronder Noortje Bosma.

In opdracht van 31Volts werkte ik aan complexe vraagstukken voor o.a. iHUB Jeugdzorg, Gemeente Rotterdam, Stichting Ouderenhuisvesting Rotterdam, Slachtofferhulp Nederland, KNO, Eurobitume, Keolis en Provincie Noord-Holland.

In 2016 studeerde ik af als Service Designer met een achtergrond in grafisch ontwerp aan de Willem de Kooning Academie (Rotterdam). Mijn fascinatie lag altijd al bij sociale projecten waarbij het gedrag van de mens de leidraad is voor de uitkomst van het project. En dat is nooit veranderd.

Na mijn studie nam ik deel aan een zes maanden durend trainingsprogramma in sociaal ondernemen. Hier volgde ik wekelijks workshops in o.a. crowdfunding, sales, impact meten en communicatiestijlen. Naast de trainingen ondersteunde ik het buurtinitiatief Schiezicht, waarvoor een strategie voor meer zichtbaarheid in de wijk werd opgezet.

Van maart 2017 tot september 2019 (1,5 jaar) werkte ik binnen de functie Research & Design voor Het Proces, een design research studio in Rotterdam.

Om nog meer inzicht te krijgen in wat mensen nu beweegt en bewust te worden van onbewuste processen heb ik een NLP opleiding gevolgd. Dit staat voor Neuro Linguistic Programming. Deze opleiding heeft mij geholpen met betere communicatie, sterkere verbinding met anderen en meer inzicht in motieven en gedragingen van anderen.

Ik ontwikkel mijzelf continu. In 2023 ontving ik een subsidie van het Stimuleringsfonds Creatieve Industrie om de stap naar een meer eigen zelfstandige praktijk te kunnen maken. Ik volgde daarbij trainingen van de BNO. Als ontwerper ben je van alle markten thuis, daarom onderhoud ik mijn visualisatie (en fotografie) vaardigheden met behulp van trainingen van o.a. Buro Brand. In november 2023 volg ik een training Deep Democracy bij Human Dimensions.